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网上12315投诉流程介绍 拨打12315投诉流程注意事项有哪些?
来源:置顶网作者:洞察网2022-08-18 21:23:21

网上12315投诉流程

1、首先找到12315网站,然后注册登录,在网站上找到操作页面,按照网站上的提示填写表格,填写完个人信息和申诉信息之后,要上传证据。

2、全部填写完毕后点击提交,这样申诉就完成了,然后等待申诉结果,结果一般是比较快就可以给出了,只要是申诉人的权益的确受到了侵害。

3、另外也可以在微信上进行投诉,先关注12315的官方微信公众号,找到投诉科目,点击进去就可以进行投诉了,投诉的情况必须要属实,否则官方人员是不会同意申诉人的反馈的。

拨打12315投诉流程

1、12315市消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台,全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话,投诉举报包括口头投诉举报和书面的投诉举报。

2、拨打12315后,消费者申诉举报中心的工作人员会认真接待消费者的*进行的申诉和举报,会对申诉举报内容进行登记,对申诉举报*进行录音。

3、如果是属于工商行政管理机关职权内的申诉和举报,就会进行受理,会根据具体情况具体分析,由不同部门进行处理,经过调解后依规定程序告知申诉人具体情况。

4、对事实清楚、情节简单,适合用简易程序当场查处的案件,由受理机关或辖地工商所及时处理,对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工,由有关职能机构办理。

[责任编辑:linlin]

标签: 投诉流程 全国互联网平台 消费者投诉举报

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